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FAQ

Questions fréquentes

Peut-on commander un meuble sur mesure ?

Non, nous proposons des commandes sur mesure uniquement pour les professionnels, (revendeurs, architectes, hôtels…), et uniquement sur certains aspects de nos meubles(dimensions, couleur, etc.).

Si vous avez une demande spécifique, n’hésitez pas à nous en faire part via le formulaire de contact. Nous ne pouvons rien garantir, mais nous serons ravis d’étudier ensemble la faisabilité de vos demande sur-mesure.

Livrez-vous en dehors de la France ?

Pour les particuliers, les livraisons sont pour l’instant limitées à la France métropolitaine. Pour les professionnels, nous organisons des livraisons en Europe et à l’international via conteneur (20 ou 40 pieds).

Vos meubles sont-ils déjà montés ?

Oui, tous nos meubles sont livrés montés et prêts à l’usage. Cela garantit une solidité optimale et un rendu fidèle à nos standards de qualité.

Puis-je voir les meubles avant de commander ?

Nous ne disposons pas encore de showroom physique, mais nous partageons régulièrement des visuels réalistes et des mises en scène sur notre site et nos réseaux.

Quels matériaux utilisez-vous ?

Nous utilisons exclusivement du teck massif de grade A et du rotin naturel. Ces matériaux sont sélectionnés pour leur durabilité, leur esthétique et leur caractère écoresponsable.

Proposez-vous des tarifs professionnels ?

Oui, nous proposons des conditions spécifiques aux professionnels (revendeurs, hôtels, architectes, décorateurs…). Contactez-nous pour recevoir notre grille tarifaire B2B.

Quel est le délai de livraison ?

Pour les particuliers, les livraisons sont effectuées sous 3 à 5 jours ouvrés en fonction du transporteur. Pour les commandes professionnelles par conteneur, les délais varient entre 8 et 16 semaines selon la production et l’acheminement.

Puis-je retourner un meuble si je change d’avis ?

Les retours sont possibles sous 14 jours après réception, à condition que le meuble soit intact et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Vos meubles sont-ils écoresponsables ?

Oui. Nos matières premières sont issues de forêts gérées durablement. Nous privilégions une production artisanale, sans surstock, pour limiter l’impact environnemental.

Comment entretenir vos meubles ?

Nos meubles ne nécessitent que peu d’entretien. Un chiffon doux légèrement humide suffit au quotidien. Pour le teck, une huile adaptée peut être appliquée une à deux fois par an pour raviver l’éclat du bois.

Est-il possible de commander un seul meuble en tant que professionnel ?

Nos conditions professionnelles concernent uniquement les commandes groupées (conteneur de 20 ou 40 pieds). Pour une pièce unique, merci de passer par notre boutique en ligne.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, dès l’expédition, vous recevrez un lien de suivi par e-mail pour suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.

Où puis-je retrouver vos meubles en situation ?

Vous pouvez découvrir nos meubles mis en scène dans des intérieurs sur notre site, nos réseaux sociaux ou en vous inscrivant à notre newsletter pour recevoir nos dernières inspirations.